Jak rozwijać sieć butikowych studiów pilates bez utraty jakości?

Australijski STRONG Pilates łączy pilates, trening siłowy i cardio w jednej 45-minutowej sesji. Marka, która rozwinęła sieć ponad 132 studiów, rozpoczyna ekspansję w Europie Środkowo-Wschodniej we współpracy z Xtreme Brands. John Hastings, Head of Sales & Operations STRONG Pilates, wyjaśnia, dlaczego o powodzeniu takiego konceptu decydują nie tylko sam trening i wyposażenie studia, lecz także ekonomika pojedynczej lokalizacji, doświadczenie klienta i standardy operacyjne.

Zaprojektowanie atrakcyjnego treningu jest zaledwie pierwszym etapem rozwoju marki fitness. Znacznie trudniejsze okazuje się przekształcenie go w model biznesowy, który można powielać w kolejnych lokalizacjach i na różnych rynkach, zachowując jakość zajęć, standard obsługi oraz rentowność poszczególnych studiów.

Z takim wyzwaniem mierzy się STRONG Pilates. Australijska marka, założona w 2019 roku, rozwinęła międzynarodową sieć butikowych studiów, a jej kolejnym obszarem ekspansji jest Europa Środkowo-Wschodnia. Za rozwój konceptu w regionie odpowiada Xtreme Brands, polska grupa rozwijająca sieci Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS.

John Hastings, Head of Sales & Operations STRONG Pilates, jest związany z marką od jej początków. Uczestniczył w testowaniu założeń treningowych, a następnie w budowaniu modelu umożliwiającego rozwój na kolejnych rynkach. Jego doświadczenie dobrze pokazuje różnicę między stworzeniem produktu fitness a zarządzaniem międzynarodową siecią franczyzową.

 

Czym wyróżnia się STRONG Pilates?

Pomysł na STRONG Pilates wyrósł z obserwacji sposobu, w jaki ludzie organizują swoją aktywność fizyczną. Osoby chcące rozwijać siłę, poprawiać kondycję i korzystać z pilatesu często realizują te cele podczas oddzielnych treningów. W praktyce oznacza to konieczność dopasowania kilku aktywności do tygodniowego planu, a niekiedy również korzystania z różnych obiektów sportowych.

Założyciele marki, Michael Ramsey i Mark Armstrong, postanowili połączyć te elementy w jednym formacie. Powstał 45-minutowy trening prowadzony przez instruktora, wykorzystujący ćwiczenia inspirowane pilatesem, trening oporowy oraz cardio.

Jak wyjaśnia John Hastings, od początku chodziło o stworzenie programu, który pozwoli klientowi pracować nad różnymi elementami sprawności podczas jednej wizyty, zamiast dzielić trening między pilates, siłownię i aktywności wytrzymałościowe.

Podstawą tego rozwiązania są Rowformer i Bikeformer – urządzenia łączące funkcje reformera z odpowiednio ergometrem wioślarskim i rowerem stacjonarnym. Uczestnicy zajęć mogą przechodzić od kontrolowanych ćwiczeń z oporem do intensywniejszych fragmentów treningu cardio. Program wykorzystuje również hantle, a obciążenia i intensywność dobierane są do charakteru zajęć.

Tak skonstruowany trening odróżnia STRONG Pilates od tradycyjnych studiów reformer pilates. Różnica dotyczy nie tylko wyposażenia, ale również sposobu programowania zajęć. Ćwiczenia siłowe, elementy pilatesu i cardio są częściami jednego planu treningowego, a nie oddzielnymi usługami oferowanymi w tym samym studiu.

 

 

Dlaczego doświadczenie klienta ma znaczenie w butikowym fitnessie?

W przypadku butikowych studiów fitness produkt nie kończy się na programie treningowym. Znaczenie ma cała organizacja wizyty: sposób zapisania się na zajęcia, pierwsza rozmowa z pracownikiem, przygotowanie do treningu, kontakt z instruktorem i obsługa po zakończeniu sesji.

Hastings opisuje te interakcje jako touchpoints, czyli punkty styku klienta z marką. Pierwszy kontakt może nastąpić na długo przed otwarciem studia, na przykład podczas zapisu na listę zainteresowanych. Kolejne pojawiają się w procesie rezerwacji, podczas pierwszej wizyty, na zajęciach i w komunikacji pomiędzy treningami.

W modelu butikowym ma to szczególne znaczenie ze względu na sposób świadczenia usługi. W tradycyjnym klubie fitness klient korzysta z dostępnego sprzętu i w dużej mierze sam organizuje trening. W STRONG Pilates zajęcia mają określoną długość, strukturę i program, a instruktor prowadzi grupę przez kolejne etapy sesji.

Hastings zwraca uwagę, że pozycjonowanie produktu w segmencie premium nakłada na operatora dodatkowe wymagania. Wyższa cena musi mieć uzasadnienie w jakości zajęć, przygotowaniu zespołu i poziomie obsługi. Klient powinien rozumieć, za co płaci, już podczas pierwszego kontaktu z marką.

Z punktu widzenia operatora oznacza to konieczność zarządzania znacznie większą liczbą elementów niż sam grafik zajęć. Standard musi obejmować zarówno przygotowanie instruktorów, jak i pracę recepcji, system rezerwacji oraz komunikację z klientami. W sieci franczyzowej pojawia się dodatkowe wymaganie: podobny poziom obsługi powinien być utrzymywany w studiach prowadzonych przez różnych przedsiębiorców.

 

Jak skalować butikowy fitness na kilkunastu rynkach?

Międzynarodowa ekspansja wymaga znalezienia równowagi między standaryzacją produktu a dostosowaniem biznesu do lokalnych warunków.

STRONG Pilates rozwija wspólny model treningowy, wykorzystuje określone urządzenia i programy zajęć oraz buduje jednolite zasady obsługi klientów. Poszczególne rynki różnią się jednak kosztami najmu, wynagrodzeniami, dostępnością instruktorów, poziomem konkurencji i zachowaniami konsumentów.

Dlatego oprócz atrakcyjności samego treningu znaczenie ma przygotowanie organizacyjne partnera odpowiedzialnego za rozwój marki w danym kraju. Potrzebne są kompetencje pozwalające równolegle prowadzić procesy związane z pozyskiwaniem nieruchomości, przygotowaniem inwestycji, rekrutacją, przedsprzedażą i późniejszym zarządzaniem studiami.

W przypadku STRONG Pilates model międzynarodowej ekspansji opiera się między innymi na współpracy z masterfranczyzobiorcami, którzy odpowiadają za rozwój sieci na określonych terytoriach.

To rozwiązanie pozwala centrali skoncentrować się na produkcie treningowym, technologii i standardach marki, podczas gdy lokalny partner organizuje ekspansję, wykorzystując znajomość rynku oraz doświadczenie w zarządzaniu franczyzą.

 

Dlaczego STRONG Pilates wybrał Xtreme Brands?

W sierpniu 2026 roku Xtreme Brands i STRONG Pilates ogłosiły współpracę w modelu Master Franchise. Polska grupa uzyskała prawa do rozwoju australijskiego konceptu w Europie Środkowo-Wschodniej. STRONG Pilates dołączył tym samym do portfolio Xtreme Brands jako pierwsza zewnętrzna marka międzynarodowa.

Dla STRONG Pilates istotne było doświadczenie polskiego operatora w rozwijaniu sieci franczyzowych. Xtreme Brands dysponuje strukturami odpowiedzialnymi za ekspansję, pozyskiwanie lokalizacji, przygotowanie inwestycji, sprzedaż członkostw, marketing i bieżące wsparcie operacyjne.

John Hastings wskazuje jednak, że o jego ocenie potencjalnego partnera przesądzały nie tylko liczby i skala działalności. Szczególnie zapamiętał udział w konferencji dla franczyzobiorców Xtreme Brands oraz relacje między centralą a przedsiębiorcami rozwijającymi sieć.

W rozmowie podkreśla, że atmosfera wydarzenia i sposób, w jaki franczyzobiorcy odnosili się do organizacji, zrobiły na nim duże wrażenie. Był to dla niego ważny argument przemawiający za współpracą.

Znaczenie tych relacji wynika z samej konstrukcji biznesu franczyzowego. Przedsiębiorca, który inwestuje w studio, pozostaje związany z marką przez wiele lat. Korzysta z jej standardów, systemów i wsparcia operacyjnego, ale odpowiada również za wyniki własnej lokalizacji.

Dla franczyzodawcy szczególnie cenna jest sytuacja, w której partner osiąga wyniki pozwalające mu rozważyć kolejną inwestycję. Taki rozwój wymaga jednak powtarzalnego modelu operacyjnego oraz współpracy wykraczającej poza etap podpisania umowy i uruchomienia pierwszego studia.

 

Globalny produkt i lokalne kompetencje operacyjne

Współpraca STRONG Pilates i Xtreme Brands opiera się na podziale odpowiedzialności między właściciela konceptu a operatora regionalnego.

STRONG Pilates zapewnia markę, format treningowy, urządzenia, programowanie zajęć, rozwiązania technologiczne i know-how związane z prowadzeniem studiów. Xtreme Brands odpowiada za organizację ekspansji na lokalnych rynkach, wykorzystując doświadczenie w nieruchomościach, sprzedaży, marketingu i zarządzaniu siecią franczyzową.

Taki podział pozwala ograniczyć część pracy związanej z wprowadzaniem zagranicznego konceptu na nowy rynek. Lokalny operator nie musi samodzielnie projektować programu treningowego ani budować od podstaw systemu standardów. Z kolei właściciel marki korzysta z organizacji znającej lokalne warunki inwestycyjne, procedury i rynek konsumencki.

Nie oznacza to jednak, że model sprawdzony w Australii lub Wielkiej Brytanii automatycznie osiągnie podobne wyniki w Polsce. Lokalna struktura kosztów, poziom cen akceptowany przez klientów oraz możliwe obłożenie zajęć będą miały bezpośredni wpływ na wyniki poszczególnych studiów.

 

STRONG Connect – technologia, która pozwala mierzyć postępy

Rozwój STRONG Pilates obejmuje również zmiany w wyposażeniu i technologii treningowej. Marka stopniowo rozbudowywała możliwości swoich urządzeń, wprowadzając Bikeformer oraz modyfikując między innymi rozwiązania związane z oporem i programowaniem zajęć.

Kolejnym projektem jest STRONG Connect – system wykorzystujący monitory i dane treningowe do śledzenia aktywności uczestników.

Według założeń przedstawionych przez Hastingsa rozwiązanie ma umożliwiać klientom obserwowanie własnych wyników i porównywanie ich z wcześniejszymi sesjami. Rozważane są również funkcje pozwalające łączyć doświadczenia użytkowników z różnych studiów, w tym elementy rywalizacji.

Znaczenie takiego systemu wykracza poza sam zapis parametrów ćwiczeń. W treningach opartych na regularnych wizytach możliwość śledzenia postępów może stanowić dodatkowy argument przemawiający za kontynuowaniem programu.

Skuteczność tego rozwiązania w zwiększaniu częstotliwości wizyt lub retencji klientów wymagałaby jednak potwierdzenia danymi. Na obecnym etapie STRONG Connect należy traktować jako rozwijany element produktu, a nie udowodniony czynnik wzrostu wyników studiów.

 

Franczyza STRONG Pilates

Butikowe studio fitness działa według innej logiki operacyjnej niż pełnowymiarowy klub z otwartą strefą treningową. W STRONG Pilates podstawowym produktem są zajęcia prowadzone w określonych godzinach i przy ograniczonej liczbie miejsc.

Dlatego na wyniki finansowe studia wpływają przede wszystkim liczba aktywnych klientów, obłożenie grafiku, częstotliwość wizyt, uzyskiwany przychód oraz koszty utrzymania lokalizacji i zespołu.

Mniejsza powierzchnia w porównaniu z tradycyjną siłownią może oznaczać inny poziom nakładów inwestycyjnych i kosztów operacyjnych. Nie przesądza jednak o rentowności. W studiu opartym na zajęciach grupowych niewykorzystane miejsca w grafiku oznaczają potencjał sprzedażowy, którego nie udało się zrealizować, podczas gdy część kosztów działalności pozostaje stała.

Hastings szczególną uwagę poświęca unit economics, czyli ekonomice pojedynczej lokalizacji. To właśnie wyniki poszczególnych studiów powinny być podstawą oceny możliwości dalszego rozwoju franczyzy. Dla potencjalnego inwestora oznacza to konieczność analizy nie tylko kosztu uruchomienia studia, lecz także założeń dotyczących przedsprzedaży, cen członkostw, obłożenia zajęć, wynagrodzeń instruktorów i kosztów najmu.

Ważna jest również retencja. Studio, które regularnie traci klientów, musi ponosić dodatkowe koszty ich pozyskiwania. Z kolei utrzymywanie stałej grupy uczestników pozwala lepiej planować grafik, przychody i zapotrzebowanie na personel.

STRONG Pilates oferuje franczyzobiorcom wsparcie związane z organizacją działalności, marketingiem, przygotowaniem zespołu i zarządzaniem operacyjnym. Na polskim rynku za lokalne wdrożenie i rozwój tych procesów odpowiada Xtreme Brands.

 

STRONG Pilates w Polsce – pierwsze studia i dalsze plany

Pierwsze polskie studia STRONG Pilates planowane są na 2026 rok. Rozwój marki rozpoczyna się od Polski, która ma być jednym z pierwszych rynków regionalnej ekspansji prowadzonej przez Xtreme Brands.

W planach na końcówkę 2026 roku znajdują się studia w Tarnowie i Mielcu. Dla obu lokalizacji prowadzone były działania przygotowawcze i przedsprzedażowe. Rozwój sieci ma następnie objąć kolejne miasta, przy czym tempo otwarć będzie zależało od gotowości lokalizacji, przygotowania zespołów i wyników pierwszych inwestycji.

STRONG Pilates dysponuje doświadczeniem zdobytym podczas rozwoju międzynarodowej sieci. Według danych publikowanych na polskiej stronie marki działa ponad 132 studia w 14 krajach. Jest to jednak informacja o otwartych lokalizacjach, którą należy odróżnić od liczby rynków objętych umowami ekspansyjnymi.

John Hastings zakłada możliwość uruchomienia kilkunastu kolejnych studiów w Polsce na następnym etapie rozwoju. Podkreśla zarazem znaczenie sprawdzenia ekonomiki konceptu w lokalnych warunkach. 

To istotne rozróżnienie z punktu widzenia całego projektu. Doświadczenie zdobyte na rynkach zagranicznych może pomóc w przygotowaniu polskiej ekspansji, ale o jej skali ostatecznie przesądzą wyniki działających studiów, zainteresowanie klientów i zdolność franczyzobiorców do prowadzenia rentownego biznesu.

Dla Xtreme Brands współpraca ze STRONG Pilates oznacza rozszerzenie działalności o segment butikowych studiów treningowych. Dla australijskiej marki – dostęp do struktur i doświadczenia polskiego operatora franczyzowego. Pierwsze otwarcia pozwolą ocenić, jak globalny model treningowy i operacyjny sprawdza się na polskim rynku.